J'ai une confession à faire. Je ne supporte pas le marketing. Lorsque je trouve des dépliants coincés dans ma porte d'entrée ou dans ma boîte aux lettres - ou pire, sous l'essuie-glace de ma voiture - je suis toujours tenté de parcourir mon quartier ou le parking pour les récupérer tous et les jeter sur la porte d'entrée de n'importe quel commerce. les distribua, allumant le feu au tas et s'enfuyant. Bien sûr, je ne fais jamais ça, mais c'est ce que je veux faire. Des télévendeurs ? J'aimerais vraiment que quelqu'un invente un système téléphonique qui vous permette d'appuyer sur un bouton pour envoyer 5 000 volts dans le fil pour griller le système téléphonique de l'appelant. Je suis tellement mal que même lorsque j'entre dans un magasin physique, si les vendeurs sont juste un peu trop insistants, je suis vraiment ennuyé.
Voici donc l'énigme. Comme vous l'avez probablement remarqué, je possède une boutique. Je vais vous donner une idée quelle est la partie de l’exploitation du magasin que je trouve la plus difficile. Ouais. Commercialisation. Pouah. Ainsi, à mesure que je progresse dans ce nouveau défi, je trouve petit à petit des choses qui fonctionnent pour moi sans avoir à compromettre ma forte position anti-marketing.
En fait, construire des relations avec les gens – allez comprendre – semble être un bon début. Vendre dans des foires d'animaux de compagnie locales et des collectes de fonds, mettre en place des programmes de dons avec des groupes de secours, discuter avec des gens sur des forums Internet. Mon objectif est d'apprendre ce que les gens aiment le plus dans les différents produits pour animaux de compagnie et quels produits ils considèrent comme bons et mauvais, et simplement d'apprendre des gens et d'être un être humain gentil. NE PAS se concentrer sur les ventes, les ventes, les VENTES ! De toute façon, la première ou les cinq premières années d’une toute nouvelle entreprise devraient être consacrées à la construction de sa réputation, je pense donc que c’est une bonne approche. Les ventes suivront, l’établissement de relations doit passer en premier.
Et j'ai une longue liste de choses que je ne ferai PAS, car elles me rendent tellement fou quand je les rencontre dans d'autres magasins :
- Je ne configurerai pas ma boutique pour vous afficher une boîte d'inscription à la newsletter deux secondes après votre arrivée, vous obligeant à la fermer pour que vous puissiez faire ce que vous êtes venu faire : parcourir.
- Je ne supposerai pas non plus que si vous passez 5 secondes « trop longues » à naviguer, vous ne parviendrez pas à trouver ce que vous voulez et vous pousserez une fenêtre de discussion odieuse au visage. Vous naviguez aussi longtemps que vous le souhaitez. Envie de partir et de revenir un autre jour ? Qu’y a-t-il de si mal à ça ? C'est comme le vieil adage : si vous aimez quelqu'un, libérez-le ; s'ils t'aiment en retour, ils reviendront. D'accord, c'est un peu idiot dans ce contexte, mais je pense que c'est vrai. Si un client aime votre site et/ou vos produits, il reviendra.
- Je ne collecterai pas les adresses e-mail de mes clients et ne les ajouterai pas à une liste de newsletter. Ne détestez-vous pas lorsque vous effectuez un achat quelque part et découvrez ensuite que vous avez été ajouté à la newsletter marketing de la boutique et que vous devez vous désinscrire ? Bien sûr, je ne ferai pas ça à mes clients !
- Je ne vendrai pas non plus les adresses e-mail de mes clients. Je veux dire vraiment? Je sais que tout le monde sur Internet fait ça ces jours-ci, mais quand même. Non merci!
- Je ne configurerai pas non plus ma boutique pour qu'elle affiche une lightbox - ces éléments qui grisent tout l'écran, à l'exception du bourrin/beg, de sorte que vous ne pouvez pas lire le contenu du site ou faire quoi que ce soit tant que vous n'avez pas satisfait au bourreau/. mendier. Les lightbox viennent directement de derrière satan et je ne les utiliserai pas.
Alors voilà, mes chers visiteurs. Ceci est ma politique marketing officielle. C'est plus un tapis de bienvenue qu'une stratégie marketing, mais ça me va. Bonjour, entrez, enlevez vos chaussures si vous le souhaitez, installez-vous confortablement. Je suis là si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter, sinon je serai dans la cuisine à préparer le café !
